来源:得到课程
作者:老喻(喻颖正),得到课程《老喻的人生算法》主理人
【资料图】
在阅读今天的文章前,我想先请你想一个问题:人和人之间的差别到底有多大?
假如有个特别厉害的外星人来到地球,他看人类可能就和我们看蚂蚁一样,根本没啥区别。桥水基金的创始人达里欧算厉害吧,他说自己阅人无数,但没见过一个成功人士天赋异禀。
你可能会说,不对呀,有些人就是聪明。
巴菲特却说:“我可以告诉你个好消息,要做伟大的投资者,智商不必高得惊人。假如你的智商有160,把其中30都卖给别人吧。”也就是说,你智商有130就够了。
那么,到底是什么决定了一个人能否成功呢?
答案是:找到自己的内核。
但这是一个漫长而艰难的过程。可惜的是,很多人一辈子都不能完成这个任务。当然,这也意味着,如果你找到了自己的内核,你就已经比大多数人更靠近成功了。01.内核的特征
内核有两个特点:
第一,要简单,这样才可以大规模复制;
第二,要有构建系统的潜力,这样才能防止被别人复制。
是不是有点抽象?放到一个熟悉的例子里,你就能更好地理解内核的特征。我们来看海底捞。
过去我们都知道餐饮业很难做大,很难有上市公司,但海底捞就做到了在世界各地开了300多家店,在香港上市,市值也超过了一千亿人民币。海底捞是怎么突破餐饮业的瓶颈,做得如此成功的呢?
秘密就在于海底捞的内核。其实,1994年工人张勇创立海底捞的时候,是因为自己不会做饭,所以才开了家对厨艺要求不高的麻辣烫店。可正是因为火锅、麻辣烫不依赖大厨,反而给日后海底捞的复制和扩展留下了空间。
当然,光有这一点显然是不够的,火锅店那么多,怎么就海底捞杀出了重围呢?张勇走的路线是:“态度好点”,比方说上菜快、对客户服务殷勤,满足客户的各种需求。
所以,海底捞的内核也符合这两点:第一,火锅很简单。第二,“服务态度好”这个点有发展成系统的潜力。今天的海底捞已经是整个服务行业的学习典范了。
让我们通过海底捞这个案例来理解,怎样才算找到了合格的内核。
先看第一个特征,是简单。但“简单”这个词可不简单,它要满足三个关键指标:大概率事件、可复制、大规模。
首先,内核得是大概率事件,它是生活中大概率会重复发生的事。
好吃的火锅会有很多顾客,这件事已经被重复验证过了,是可以重复实现的大概率事件,而不是拍脑袋,靠热情、梦想或者运气。
其次,内核要可复制。
我们曾经长期陷入一个困惑,麦当劳、肯德基能开遍全球,但中餐却不能标准化。可海底捞就解决了这个问题,标准化的底料完成了对味道的品控,中央厨房提升了效率,保证了菜品的新鲜,还构建了数字化的管理系统。
其实,世界上排在前面的餐饮品牌,例如星巴克、麦当劳、肯德基、必胜客,差不多都有一个特点:容易复制。
这就回到了开头的那个问题:人和人之间的差别没多大,最后差别在哪?就是你有没有复制自己的能力。别人开一家店,我能开1000家店,那差距可就大了。
复制有多厉害,我再举一个例子。
经典喜剧《老友记》已经播出快30年了,主演们至今每年靠着重播还能躺着收入2000万美元,而华纳公司每年靠着出售《老友记》的播放权,就能净收入10亿美元。《老友记》就展现了一个好内核的力量。
最后,内核还需要有“大规模”的潜质,如果这只是很少一部分人的需求,比如极限运动,那就很难做成大规模。但我们每个人一天都要吃三顿饭,所以火锅就是一个有大规模潜质的事。
只有同时具备上面这三点,这件事才有一半的资格,被称为“内核”。 而真正的“内核”还要经历另一半的考验,那就是“有构建系统的潜力”,这样才能防止被别人复制。02.内核需要有构建系统的潜力
那什么叫系统呢?还是说回海底捞,最开始就是“服务好点”这个朴素的行动,但海底捞把服务形成了自己独特的系统。
它既有文化的那一面,例如关爱员工,服务员在租金昂贵的北京,住的不是地下室,而是正规的居民楼,还有专人洗衣服打扫卫生。
它又有商业的那部分,例如好到变态的服务带来的网红效应,待客能力强,所以就可以找位置不太好但租金低的地方开店。这种好到变态的服务文化系统,它就是海底捞护城河,别人学不来,也抄不走。
我们再看一个生动的例子。那就是全世界最赚钱的玩具公司——乐高。
乐高的产品,说起来真是简单。就是塑料积木,让小朋友搭各种造型。
乐高为什么这么厉害?原来啊,乐高积木的发明人克里斯第森想明白了一件事儿,他认为自己要做的玩具,需要具备两个特点:
1.只有最好的才是足够好的;
2.制造有系统逻辑的玩具。
乐高是由一个个“小颗粒”组成的,它符合内核“简单”这个特征。各个小零件儿虽然很多,但是可嵌入的凸粒的标准都是一样的,所以小孩子立即就能上手,哪怕是乱搭,也能拼上去。对着图纸拼就好了,又特别有满足感。
既好玩儿又简单,是不是有点像海底捞,既好吃,又不复杂。
另外一方面,乐高又是有逻辑的。比方说,靠这些基本零件,乐高可以搭建各式各样的建筑,也能还原星球大战的场景,还能模拟你真实生活中的场景。
乐高不用去跟随行业大溜,费力地制造出昙花一现的产品,而是创造出一个连贯的、可拓展的玩具世界。这个玩具世界就是一整个体系,进入了这个体系的玩家,就不会再去选择其他同类的玩具,而是想着如何把自己的乐高王国拓展得更大。那些简单的小方块,必须基于有逻辑的系统,才能焕发生命力。03.怎样找到自己的内核
那我们在自己的生活中,应该怎样找到自己的内核呢?
其实人们无非是用两种方式。用中奖来打比方,这个世界上想发财的人分为两种:
1. 一种是想中头等大奖的,一次暴富管终生;
2. 还有一种呢,是只想中100块钱的小奖,但是发现其中的规律,然后反复去买,中很多次100块钱,天天都中。
巴菲特有句话给这两类想法打了个比方,很恰当。第一种想中大奖的,他们是“试图跨过七英尺的栏杆”;第二种,愿意每天中点小奖的,相当于是“跨过了一英尺高的栏杆”。
我们对比一下这两种方法:
方法一:跨过7英尺高的栏杆
这大概是一种适合于极富天赋的人才用的学习方法,例如达·芬奇、比尔·盖茨等。他们能够快速学习,还可在不同学科之间自由穿梭。可惜,对于绝大多数人来说,采用这种方法,风险极大,很难复制。
方法二:跨过1英尺高的栏杆
也就是说,找到可重复的“简单动作”。对于绝大多数普通人而言,成功的概率要远大于方法一。假如找到这一类方法,你只需重复、坚持,就能取得超乎想象的回报。
巴菲特怎么选呢?
巴菲特说:“在投资方面我们之所以做得非常成功,是因为我们全神贯注于寻找我们可以轻松跨越的1英尺高的栏杆,而避开那些我们没有能力跨越的7英尺高的栏杆。”
这句话还有一个潜台词:你必须找到那些可以大规模复制的1英尺高的栏杆,否则一个个去找,太费劲了。
所以,我们的难题不在于做好一件大事,而在于找到一堆可重复的小事。
怎么样实现这一点呢?你需要做到三点:一、把握时机;二、依靠禀赋;三、形成专业。
第一,把握时机。你可以选择你在哪,但你不能选择时代。所以在对的时间,做对的事,把握时代的机遇非常重要。
第二,依靠禀赋。什么叫禀赋呢?就是指天赋,以及你已经拥有的资源。比方说海底捞的张勇,他的禀赋就是“懂服务”,从而才能构建文化系统。
第三,形成专业。光有上面这些还不行,你需要不断完善,不断打磨,进而形成自己的专业护城河。
寻找内核是一个艰难的过程,大部分人都很难突破这一段。但你一旦突破,找准了自己的内核,你已经成为了一个潜力股,就有机会开始享受这个时代的红利。 如果你想提高自己在商业和管理方面的能力,推荐扫码添加下方学习助手,不定期获取相关学习资料、课程推荐以及参与打卡共学活动。更多精彩内容请点“阅读原文”
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