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法律咨询一直以来都是高门槛的咨询业务,传统法律服务提供者(例如律师)的高收费与广大用户需求的错配是法律行业老生常谈的问题。其结果是,绝大多数用户的法律需求无法被律师所解决。从数据上来看,全球民事诉讼中近 90% 的当事方无法负担律师代理,中小企业日常业务中无法负担律师的比例可能更高。

36 氪近期接触的 AI 法律咨询服务商「LegalNow」,创办于 2023 年初,团队希望在 AI 大模型的基础上,打磨应用层产品,最终实现让 AI 完成更便捷、性价比更高的法律咨询服务。

创始人 MasterLi 多年从事律师行业,他告诉 36 氪,律师的工作大体可抽象为两种能力,第一种是在客户错综复杂的事件及需求中找出一条法律逻辑,第二种则是将这样的逻辑结合法律规定和项目实际情况,为客户提供一个针对性的结论或解决方案。

基于这样的工作流程,不同律师往往会有自己相较擅长的领域。但对于无法负担专业律师服务的众多中小企业和个人来说,如何解决自身的法律需求,是需要长期解决的痛点。

LegalNow 希望能通过 AI 来解决这些痛点。在研发阶段,团队选择了 " 投融资服务 " 来打造 DEMO 产品,即使用 AI 辅助来为用户提供定制化的投融资协议,而这个 DEMO 产品需要做到:有明确产出(投融资协议),相对模版化的服务,以及降低原有的万元到数万元不等的单次服务费。在这其中," 明确产出 " 是服务体验最重要的一环,如果输出的协议无法使用,那么对于用户来说这个过程就没有意义了。

图片来源:LegalNow

" 律师咨询服务流程中,双方的对话沟通过程很重要,所以我们在大模型的基础上训练小模型的同时,同步开发了人机沟通的产品。举例而言,当客户需要一份投融资协议的时候,通常要和律师沟通需求和内容细节,这个过程我们现在已经可以通过 AI 对话的方式实现了,最终在对话结束时给到用户一份专业且能够直接使用的协议。"MasterLi 表示。

值得一提的是,如果仅仅是僵硬的一问一答,会使整个咨询过程变得很冗长。Legal Now 在 AI 训练的过程中考虑到了这一点,通过不断优化对话过程和对话逻辑,让 AI 能够主动挖掘需求中的关键点,提升整体效率和用户体验感。

今年 6 月,LegalNow 上线了 DEMO 产品,并在海外律师行业进行了小范围测试并收获了好评。团队预计将于年内在海外市场上线正式版产品,覆盖数十种合同场景的法律服务,并通过订阅制的方式实现盈利。

Master Li 表示,团队的目的是不断通过 AI 来为用户带来更高质量且便宜好用的法律服务产品。同时也将引入全球高水平律师共同训练,不断提高 AI 的服务水平,让全球更多的用户能以低价格地享受高质量的法律服务。

据了解,Legal Now 此前已完成种子轮融资,现阶段已开启天使轮融资。

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